服務(wù)介紹
1:客戶建立發(fā)貨計劃,提供發(fā)貨清單
2:倉庫接收貨物,根據(jù)發(fā)貨單清點貨物
3:與客戶確認到貨信息,并上架到倉庫系統(tǒng)
4:國內(nèi)客服教客戶使用系統(tǒng)創(chuàng)建訂單
5:客戶在系統(tǒng)創(chuàng)建訂單
6:倉庫上班,根據(jù)訂單揀貨,等待快遞上門收件
7:一件代發(fā)完成。
海外倉一件代發(fā)的常見問題
1:一件代發(fā)與小包直郵有何區(qū)別?
兩者之間有著本質(zhì)的區(qū)別。
從概念上來說:
一件代發(fā)通常是指跨境電商海外倉一件代發(fā),是借助當(dāng)?shù)氐膫}庫,實現(xiàn)產(chǎn)品在本土派送,從而提高產(chǎn)品的派送時效增強買家的購物體驗。近些年一件代發(fā)模式被廣泛使用。
2:海外倉一件代發(fā)貨大概要多久?
具體時效要看發(fā)到哪些地方,以美國海外倉為例,發(fā)美西大概可以當(dāng)日或者次日到達,發(fā)往其他地區(qū)的話通常是3-7個工作日(不包含偏遠地區(qū))
3:一件代發(fā)有什么優(yōu)勢?
1.個性化一件代發(fā),降低投資成本,以較小的成本換取較大的利益
2.發(fā)貨地址本土化,賣家可以適當(dāng)提高售價,更有競爭力
3.高效率的訂單處理,保證買家當(dāng)日下單,倉庫當(dāng)天處理代發(fā),拒絕延遲發(fā)貨
4.客戶體驗好,可以有效實現(xiàn)客戶的退貨要求,大客戶客服團隊,反饋及時,跟進給力